Découvrez le Globish : L'anglais allégé en 26 étapes.

Plus besoin de maîtriser l'anglais ou l'américain : le globish suffit partout ! Vous communiquerez dans le monde entier grâce à ce " global english ", anglais allégé, avec 1500 mots essentiels, une construction élémentaire mais correcte et une prononciation efficace. Si vous voulez APPRENDRE L'ANGLAIS, c'est aussi le meilleur angle d'attaque : vous obtiendrez un résultat concret et suffisant en 26 semaines. Enfin un livre qui met fin aux complexes DES non-anglophones natifs ! Avec une technique révolutionnaire de prononciation à découvrir de toute urgence pour apprendre ou rectifier !

                 La mémoire 2e édition

QUELQUES REPERES HISTORIQUES DES TRAVAUX SUR LA MEMOIRE
Deux traditions d'étude de la mémoire
La période behavioriste : l'étude de l'apprentissage
La période cognitiviste : l'importance de la mémoire
LES MEMOIRES LEGENDAIRES
Les mnémotechniciens
Les mémoires "professionnelles"
Conséquences pratiques : analyse des facteurs conduisant à un meilleur souvenir
LES MEMOIRES PATHOLOGIQUES
Exemples de quelques pathologies sévères de la mémoire
Les échelles de mesure clinique de la mémoire explicite
Explications de l'amnésie et de l'oubli
LA STRUCTURE ET LE FONCTIONNEMENT DE LA MEMOIRE
La mémoire à court terme ou mémoire de travail
Existe-t-il une ou plusieurs MLT ?
Les théories fonctionnelles de la MLT

Biographie de Serge Nicolas
Serge Nicolas : Professeur de psychologie cognitive expérimentale et historien de la psychologie à l'université Paris-Descartes.

Les méthodes d'évaluation de la personnalité

Cet ouvrage propose un panorama actualisé des méthodes d'évaluation de la personnalité, en exposant leur origine historique, leur construction, leurs limites ainsi que les problèmes méthodologiques et théoriques qu'elles soulèvent.


Biographie de Jean-Luc Bernaud
Jean-Luc Bernaud est professeur en psychologie du conseil et de l'accompagnement à l'INETOP-CNAM (Paris). Il a co-dirigé avec Claude Lemoine le "Traité de psychologie du travail et des organisations" (3e éd, 2012).

Satisfaction, fidélité et expérience client : Etre à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante

 

Satisfaction, fidélité et expérience client : Etre à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante
Dunod (27 janvier 2016) | ISBN: 2100743104 | Français | PDF | 224 pages | 102 MB

 

Dans un environnement concurrentiel de plus en plus fort, les entreprises se doivent de mettre le client au c?ur de leurs préoccupations. Mais comment évaluer et mesurer la satisfaction des clients ? Comment identifier leurs besoins et y répondre ?
Fort d?une expérience de plus de 30 ans dans le conseil en marketing client auprès de moyennes et de grandes entreprises, l'auteur propose une réflexion ainsi que des outils méthodologiques et pratiques pour :

- comprendre les enjeux liés à l?expérience client ;
- réaliser une enquête de satisfaction client ;
- en déduire les résultats et optimiser vos offres ;
- définir une stratégie opérationnelle de fidélisation des clients.

La mise en valeur de l?expérience client, les nombreux exemples et témoignagesdéveloppés dans ce livre, vous permettront de « penser client » et d?assurer la croissance de votre entreprise. 

Les 

- Un livre écrit par un expert en expérience client
- Une démarche concrète nourrie de conseils pratiques
- Des astuces pour perfectionner votre enquête de satisfaction

Informatique industrielle et réseaux : en 20 fiches

 

Informatique industrielle et réseaux : en 20 fiches
Dunod; 2e édition (17 juin 2015) | ISBN: 2100727737 | Français | PDF | 160 pages | 102 MB

 

Cet ouvrage présente en 20 fiches de 4 à 8 pages, les grands thèmes de l'informatique industrielle que l'étudiant de Licence et d'IUT doit parfaitement maîtriser à la fin de sa formation. Chaque fiche est composée d'un rappel de cours et d'une application. La résolution est appuyée par des conseils méthodologiques.Cette seconde édition actualise les informations relatives à la sécurité ainsi qu'à la préparation aux habilitations éléctriques.

Dictionnaire des difficultés de la langue française

     Dictionnaire des difficultés de la langue                                  française

Ce dictionnaire a été conçu suivant un plan essentiellement 

pratique. Il répond aux questions les plus variées que se 

posent quotidiennement tous ceux qui, à un titre quelconque, 

sont en contact avec notre langue; écoliers, étudiants, 

secrétaires, journalistes, écrivains, etc. On trouvera 

traitées dans ce dictionnaire les difficultés portant sur les 

matières les plus diverses : orthographe, prononciation, genre 

et nombre, grammaire, ponctuation, barbarismes, synonymes, 

paronymes, pléonasmes, difficultés d'ordre général.

Bien dans sa tête, bien dans ses études : Kit de survie de l'étudiant

  Bien dans sa tête, bien dans ses études : 
                Kit de survie de l'étudiant
Etre étudiant, c'est se confronter quotidiennement à des expériences nouvelles et faire des choix essentiels : études, logement, budget, projets professionnel et vie perso. Et parce qu'à 18 ou 20 ans, on commence sa vie d'adulte, qu'on a plein d'interrogations mais qu'on ne veut pas forcément écouter les conseils des parents, avoir sous la main un livre qui répond à toutes les questions peut sauver de bien des situations !

L'auteur se propose ainsi d'apporter des réponses pragmatiques aux questions que se posent les étudiants.

Découvrez vos super pouvoirs chez le psy

            Découvrez vos super pouvoirs chez le psy 

                          Livre numérique non OCR en Francais

                                               PDF de 185 pages

Auteur(s) : Marie-Estelle Dupont

Editeur(s) : Eyrolles

Collection : Comprendre et agir

Date de parution : 25/06/2015 

Chacun possède des superpouvoirs dont il ne se sert pas : le pouvoir de diriger sa vie, d'aimer et d'être aimé, d'être heureux et vivant plutôt que frustré, prisonnier de modèles imposés. Mais le plus souvent, notre éducation, les événements de la vie nous laissent penser que le bonheur n'est pas pour nous. Certains s'accommodent des blessures du passé et s'organisent pour que la douleur soit supportable. D'autres la nient en privilégiant les signes extérieurs de réussite.
Tous, nous avons le choix d'identifier nos blessures, d'affronter la souffrance, de faire le tri pour nous ouvrir le champ des possibles et dégager une énergie nouvelle, celle d'être enfin soi-même. Aller voir un psy, c'est reconnaître ses superpouvoirs et apprendre à s'en servir. Il ne s'agit ni de "se faire des noeuds" au cerveau pour le plaisir, ni de ressasser le passé, mais de relever un défi dans l'agitation incessante du monde : celui d'instaurer en nous un état de paix et de clairvoyance.
Diplômée de l'Ecole de Psychologues Praticiens et titulaire d'un DU de neuropsychologie, Marie-Estelle Dupont propose des psychothérapies analytiques en cabinet libéral à des patients de tous âges et tous horizons.


SOMMAIRE:
Vous avez dit "superpouvoirs" ?
Le pouvoir de créer sa vie
"Connais-toi toi-même"
Pourquoi entreprendre cette démarche ?
Régler ce qui fait obstacle
Aller de l'avant ?
Comment ça marche ?
Pourquoi parler à un psy plutôt qu'à un ami ?
Cessez de vous plaindre, écoutez-vous !
L'importance de la parole
Qu'est-ce qu'un "bon" psychothérapeute ?
Se lancer
Oser être soi-même
Le bon moment pour commencer
Le temps qu'il faut, ni plus, ni moins
Le rapport bénéfices-risques

Comprendre l'économie Un enjeu citoyen - En finir avec les idées reçues

Comprendre l'économie 

Un enjeu citoyen - En finir avec les idées reçues 

Livre numérique non OCR en Francais
PDF de 224 pages

Auteur(s) : Assen Slim
Editeur(s) : Le Cavalier Bleu
Collection : Idées reçues - Grand angle
Nombre de pages : 208 pages
Date de parution : 17/03/2016 

Crise(s) aidant, l'économie tient le haut du pavé depuis plusieurs années, au point de nous submerger d'informations, d'analyses et de données dont le sens nous échappe souvent. D'autant que bien des idées économiques tenues pour vraies ne résistent pas à l'épreuve des faits : le libre-échange n'a jamais été la règle dans l'histoire, toutes les flexibilités se sont pas bonnes à prendre pour réduire le chômage, déficit budgétaire et dette publique ne sont pas sans vertu, la mondialisation n'est pas le triomphe du libéralisme sauvage, etc.
Il ne s'agit pas ici de prendre position pour ou contre telle ou telle approche, mais d'apporter un éclairage le plus objectif possible et accessible à tous, afin que chacun puisse se forger sa propre opinion et agir en conséquence. Parce que comprendre l'économie est un enjeu citoyen

Cisco Press CCNP Security VPN 642-648 Quick Reference May 2012

Utile à la préparation de la certification Cisco CCNP Security VPN 642-648. Le livre contient des informations détaillées sur les commandes, ainsi que des graphiques clairs. Attention, livre en anglais!