L'Art de Négocier avec la Méthode Harvard

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La négociation est une rencontre, un échange qui mérite mieux qu'une improvisation. Elle nécessite donc une véritable préparation, l'enjeu étant souvent de taille. Cet ouvrage, basé sur les techniques enseignées à Harvard et parcouru d'exemples pratiques tirés de la vie quotidienne et professionnelle, vous aidera à vous poser les bonnes questions avant et pendant une négociation : Comment identifier les besoins de la partie adverse et anticiper ses attentes ? Sur quels points est-elle susceptible de faire des concessions ? Quels sont vos objectifs les plus importants ? Avez-vous des alternatives ou un " plan B "? Comment interpréter les non-dits et les réactions de son interlocuteur ? Votre offre est-elle suffisamment crédible pour ne pas être rejetée ?


SOMMAIRE:
LA REFLEXION PREALABLE
De quoi s'agit-il ?
Connaissez-vous vos interlocuteurs ?
Savez-vous ce que vous voulez vraiment et ce qui est important pour les autres ?
Que feriez-vous si vous ne parveniez pas à obtenir ce qui compte pour vous ?
LA POSTURE
Quelle relation installer ?
Quand prendre l'initiative et l'avantage ?
Comment traiter l'agression et prévenir le conflit ?
Comment utiliser la persuasion ?