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Cet ouvrage réunit trois approches complémentaires, Analyse transactionnelle, école de Palo Alto et PNL, et montre comment les utiliser pour améliorer sa communication à la fois dans sa vie professionnelle et personnelle.
Limpide et précis, il s'adresse aux managers, aux responsables d'équipe et aux personnes qui sont amenées à travailler en groupe.
Il concerne également les personnes qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication et celles qui souhaitent fluidifier leurs prestations à l'oral et acquérir plus d'aisance.
Trois techniques fondamentales pour améliorer sa communication interpersonnelle :
L'Analyse transactionnelle propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti.
Les découvertes de l'Ecole de Palo Alto mettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale.
La Programmation Neuro Linguistique prend en compte les aspects non verbaux de la communication.
SOMMAIRE:
Utiliser l'analyse transactionnelle
Quels sont les états du moi ?
Comment fonctionnent les "transactions" ?
Comment se manifestent les signes de reconnaissance ?
...
Utiliser l'approche systémique de l'École de Palo Alto
Pourquoi ce nom d'Ecole de Palo Alto ?
Qu'est-ce que l'approche systémique ?
A quelle conceptualisation aboutit l'approche systémique ?
...
Utiliser la programmation neurolinguistique
Que faire des cartes mentales ?
Pourquoi utiliser la synchronisation verbale ?
Pourquoi observer les mouvements d'yeux ?
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